600-588-112

kontakt@beataadamczyk.pl

  • Home
  • Strefa wiedzy
  • Kod DNA firmy – jak wyróżnić markę na tle konkurencji, tworząc indywidualne koncepcje?

Kod DNA firmy – jak wyróżnić markę na tle konkurencji, tworząc indywidualne koncepcje?

Dla części z Was to zapewne nieco zaskakujące sformułowanie – kod DNA firmy? DNA raczej kojarzy się z pojęciem biologicznym czy wręcz anatomicznym. I pewnie się teraz zastanawiasz, co to właściwie znaczy? Czy to jakiś kolejny twór marketingowy?

Prowadzisz już biznes kilka lat, prężnie działasz, nie słyszałeś o kodzie DNA dla firmy, więc może teraz myślisz, że nie ma sensu zawracać sobie głowę jakimś kodem. Ale skoro już tutaj jesteś i czytasz ten artykuł to znaczy, że chcesz rozwijać swoją firmę i być może zastanawiasz się co powinieneś zrobić, aby twój biznes nabrał jeszcze większego wiatru w żagle.


Co da Ci opracowanie takiego kodu?

A może już go masz tylko po prostu nie nazywasz go kodem DNA?

Mówiąc w wielkim skrócie.
To będzie twój indywidualny przepis na sukces.

 

Prawdziwe DNA zawiera informacje genetyczne dotyczące tego, jak wyglądamy, zachowujemy się, a także definiuje to, co sprawia, że jesteśmy od siebie różni. Tak różni, że jedyni, niepowtarzalni. DNA marki funkcjonuje podobnie. Jej istotnymi elementami budulcowymi są cel, wizja, obietnica i wartości.

DNA firmy powinno być esencją jej tożsamości. Jak również definiować to, co czyni ją niepowtarzalną, wyjątkową a także to, jest to COŚ, co wyróżnia daną firmę na tle konkurencji. A Tym samym daje klientom powód do korzystania z usług u nich, a nie konkurencji. Zidentyfikowanie tego obszaru jest niezbędnym krokiem, który musisz wykonać, jeżeli Twoja firma chce poszerzać czy budować grono klientów i lojalności wobec Twojej marki. Jak zapewne już się domyślasz DNA firmy nie jest sloganem reklamowym ani stwierdzeniem wykreowanym na potrzeby pozycjonowania. Ponieważ wokół niego skupiają się wszystkie kwestie związane z budowaniem marki, powinno ono mieć strategiczne przesłanie. A także wyrażać podstawowe idee, które kierują ekspresją marki i które stanowią istotę jej oferty.

W czym tkwi prawdziwa wartość kodu DNA marki?

 

To przede wszystkim coś, co istotnie może zmienić firmę i sposób, w jaki myślą o niej Twoi potencjalni klienci. Dobrze wiesz, że usług, takich jak Twoje, na rynku nie brakuje, masz zapewne wokół siebie mnóstwo salonów oferujących podobne usługi. Jednak marka, taka jak Twoja, jest tylko jedna. Dlatego poszukiwanie tego czegoś, co odróżni Cię na rynku i sprawi, że będziesz wyjątkowy, jest tak istotne.


Ten unikalny wyróżnik sprawi, że będziesz działać w unikatowy sposób. To COŚ, czego konkurencja nie będzie mogła skopiować. Dlatego bądź odważny, bądź pierwszy, bądź odmienny. Uświadamiając sobie, co dokładnie stanowi rdzeń tożsamości Twojej marki, możemy budować strategię marketingową spójną z pozostałymi celami biznesowymi. Dzięki temu nasza komunikacja zaowocuje większym zaufaniem odbiorców oraz ugruntowaną pozycją firmy na rynku.


Jak zweryfikować i stworzyć kod DNA marki?

 

Podpowiem Ci kilka obszarów, od których można zacząć. Po pierwsze tło, czyli Twoja historia. Przypomnij sobie początek jak tworzyłeś firmę, ustalałeś/aś cele, wartości, wizja, misja. Opisz to, co spowodowało, że to, co oferujesz jest bezpośrednio związane z tym, co Cię pasjonuje. Istotne jest, aby ta opowieść była interesująca dla odbiorców. To bardzo cenny wyróżnik. Żadna firma nie ma identycznej historii, ale tylko niektóre potrafią ten fakt dobrze wykorzystać.
Sprawdź, co zamieściłeś w social mediach czy na stronie internetowej w zakładce O NAS. Kiedy przeglądam te zakładki, często znajduję kilka nudnych zdań, co gorsza najczęściej skopiowanych od konkurencji. A przecież masz swoją historię, nic nie musisz kopiować, wystarczy usiąść i ją spisać. Może sobie usprawiedliwiasz kopiowanie wymówka, ze nie potrafisz tego tak ładnie ująć, ale pamiętaj, ze przez tracisz przez to bardzo wiele, bo promujesz nie swoją historię. Patrząc z perspektywy oferty jedną z możliwości jest wyszukanie niszy na rynku, w którym działasz. Sprzedaż w niszy rynkowej stwarza zupełnie nowe możliwości w zakresie działań marketingowych. Jednak co należy zrobić w przypadku, kiedy wyszukałeś/aś niszowe usługi, postawiłeś/aś na wyjątkowość i wyspecjalizowałeś/aś i niestety skopiowano ten model oferty? Przede wszystkim nie zwalniaj, tylko szukaj dalej wyróżnika. Może Twój salon będzie mógł zaoferować lepszą jakość w niższej cenie? A może Twoje usługi powinny być droższe, ale bardziej ekskluzywnie? To także jeden z elementów DNA marki.

Czy naprawdę muszę zbudować DNA marki, czy jest mi to potrzebne?

 

Sukcesem nie jest to, co masz, ale to, kim jesteś. Dlatego wykreowanie DNA naszej firmy pozwoli nam zbudować naprawdę silną i rozpoznawalną markę z fundamentami opartymi na autentycznych wartościach oraz wyraźnych wyróżnikach. Wyrazistość przyciąga uwagę, na czym opiera się dobry biznes. To da Ci szansę stworzyć markę odporną na wszelkie chwilowe trendy i mody. Może na początku być ciężko, szczególnie jeśli Twoja marka istnieje od dawna i do tej pory nie interesowało Cię to zagadnienie, a firma nie ma wyraźnej historii, która odróżniłaby ją od innych.
Aby zachęcić Cię do działań powiem, że wszystko, co teraz jest łatwe dla nas kiedyś było trudne. Pamiętaj, że brak wyrazistego DNA może negatywnie rzutować na działalność firmy. Dlaczego? Warto przypomnieć tu przykład intencji zakupowych konsumentów. Większość klientów (według danych nawet 90%) przy wyborach zakupowych kieruje się emocjami – zwraca uwagę na to, czy lubi daną markę, czy się z nią utożsamia. Firma, która nie jest wyrazista, nie będzie cieszyć się tak dużą popularnością, jak konkurencja, która ma wyraźne DNA. Konsekwencjach są niskie zyski czy słaba pozycja na rynku, czego przecież tak łatwo można uniknąć. Kod DNA Twojej firmy to Twoja tajna biznesowa broń.

Beata Adamczyk

Ekspert od budowania zyskownego biznesu,
międzynarodowy konsultant rynku spa & beauty.

Udostępnij: